Termos de Uso
Estes termos descrevem as condições de uso do site da Maniva Software House e do chat da Mavi. Para usar o chat, é necessário aceitar estes termos e declarar ciência da Política de Privacidade. Você pode recusar e continuar navegando no site ou entrar em contato por e-mail.
Atendimento inicial com inteligência artificial
A Mavi é uma assistente de inteligência artificial que apresenta informações sobre a Maniva, esclarece dúvidas e ajuda a encaminhar necessidades à equipe. A conversa pode ser assumida por uma pessoa quando necessário.
Respostas de IA podem conter erros, omissões ou interpretações incompletas de mensagens e documentos. Confira com a equipe informações relevantes para suas decisões. A disponibilidade do chat e a leitura de arquivos podem variar; não há garantia de resposta imediata ou compreensão integral de todo anexo.
Orçamentos e contratação
A conversa com a Mavi não constitui proposta comercial, orçamento, contratação ou compromisso de entrega. Preços, prazos, escopo e condições dependem de avaliação e confirmação expressa pela equipe da Maniva.
Uso responsável
Use o chat para assuntos relacionados ao atendimento e envie somente informações e arquivos necessários, que você tenha autorização para compartilhar. Não envie senhas, chaves de acesso, dados de pagamento ou informações pessoais sensíveis.
Não utilize o serviço para atividades ilícitas, envio de arquivos maliciosos, tentativas de acesso a dados de terceiros ou abuso dos recursos. Limites técnicos e controles de segurança podem restringir envios. Os formatos, tamanhos e quantidades aceitos são informados na interface e no atendimento.
Histórico e contato para retorno
O chat registra mensagens e anexos para atendimento e análise das demandas, conforme a Política de Privacidade. O aceite destes termos não autoriza marketing nem substitui a autorização específica para registrar seu contato e encaminhar um pedido de retorno, solicitada separadamente na conversa.
Atualizações e contato
Alterações relevantes nestes termos ou na Política de Privacidade serão identificadas por uma nova versão e exigirão novo aceite para continuar usando o chat. Os históricos anteriores serão preservados.
Para dúvidas sobre o serviço ou estes termos, escreva para ola@maniva.dev.